『予想外のことは起こるもの.....』 （by シーマ・ガラハウ in GUNDAM 0083） とはよく言ったもので、ほんとに新しいトラブルが次々に起こります。 とは言っても、すんごいくだらない細かなものばっかりで、 それもユーザのミスとか、ユーザが違っての再発とか。 ほとんどは短時間で対処できてるんですが、数が結構こたえます。 そんな中、カナリ辛かったヤツを2つほどご紹介。 辛いぞ その１ − 引継ぎ先が若手 稼動後3ヶ月目で、ちょうど期末です。 前々からの計画に沿って、保守要員に引継ぎを進めているのは皆さんご承知のとおり。 しかしですね。 その引継ぎ要員が 『2年目の若手.....』 まだまだ分かってません、いろんなことが。 取纏者との対話。 作業依頼の方法。 結果の報告.....。 数えだすときりが無いんだけど、まぁ、つまりはこれからって所なんです。 ＃こんな若手で引継ぎってのも矛盾してるよなぁ.....。そんな若手に引継ぎを勧めているときに、なんともタイミング悪く夕方に障害発生。 この時間から状況確認、ログ取得依頼、ログ解析.....と作業して、 『終電がなくなっちゃいました.....』 どんどん時間が迫ってきますが、ここで急がせてもミスを招くので、もう腹を決めます。 ゆっくりやれと。 しかし、この子（注：男です）は繊細なんだね。 謝ってばっかりです。 まぁ、結局終わったのは0:10.....。 当然電車では帰り着けません。 電車で行けるところまで行っても結局タクシーになるので、 中途半端よりは全部タクシーのほうが結局楽だろうと会社からタクシー。 『2万円.....』 旅費精算できるからフトコロは痛みませんが、トータルで考えても泊まったほうが楽だな.....。 そんなわけで、帰り着いたのは1:00過ぎ。 ちょうど1時間でした。 そこから飯食って（食ってなーぃ！！）、 結局寝たのは2:00を回っていました.....。 しかし、運悪く翌日（当日）は朝から週例の会議がある日.....。 6:20起きです.....。 睡眠時間は4時間ちょっと.....。 死ねッてか！？ 辛いぞ その２ − 夜中に叩き起こされる それから数日経ったある日。 前日は至って平和で早帰り（って言っても19:30だけど..... 充分早いって？）してました。 そして既に床についていた真夜中の1:30。 『電話でたたき起こされました.....』 ＃これまたびっくりなのは、（自分の中では） 5分前に一度目がさめたんだよね.....。寝てたわけですから、とても頭に入ってきません。 『ログ取ってOS再起動して！！』 って指示を出しました。 しかし、その後も何度か電話がかかってきて、結局3:00近くまでやり取り.....。 翌日。 夜中にそんなことがあったわけですから、当然早出します。 5:30起きの6:00出です。 そして、家を出た瞬間にまた電話.....。 『プロセスがおかしいんですけど.....』 ったく、指示されたとおりにヤレよ！！ 回復手順を指示して、システム開局時刻には何とか間に合った.....。 しかし！！ 電車に乗ってる間にさらに電話.....。 『間違ってバッチファイル実行しちゃって、 プロセス止まっちゃったんですけど.....』 お、お、お前らいいかげんにしろッ！！ 起動バッチを指示して、今度こそ、なんとかシステム開局時刻には何とか間に合った.....。 そして出社。 状況をよくよく確認し（この段階でうすうす気が付く）、 ログもみてみて、 『稼動監視用に仕込んだツールがエラー.....』 システム側はかんけーねーじゃねーかよ！！ 『電車に乗る直前の電話は勝手に操作してミス.....』 まじめにやれッ！！ ミスはするは、なんでもかんでも丸投げするは、ホントに楽しい人たちです。 皆さん、どうでしょう？ こんな楽しい連中と一緒に仕事するってのは？ → 俺は疲れたので代わってって事。 今の時代、『ワークシェアリング』だ。 シェアしようよぜ ＞ o-k-n。 2005/03/22
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